Юрист рассказал, сколько можно вернуть за неиспользованную путевку в Египет

16 августа 2013 Советы туристу

Из-за массовых беспорядков в Египте украинцы начали массово отказываться от приобретенных путевок на курорты страны, однако турфирмы не спешат возвращать деньги.

В Ассоциации лидеров турбизнеса советуют туристам обращаться к своим туроператорам по вопросам отказов как можно раньше — так будет больше шансов поменять тур на другой или вернуть деньги.

«Если не удалось достигнуть договоренностей с туроператором и турист полагает, что его права нарушены, можно идти в суд. Но, скорее всего, такой процесс будет проигран, ведь ситуация в Египте не зависит от туроператора. А вернуть деньги за день вылета невозможно — их нет на счетах туроператора, они уже ушли авиакомпании и отелю», — поясняет спикер Ассоциации Юлия Олейник.

Между тем юристы рекомендуют не слишком доверять словам туроператора.

«Как правило, те говорят, что уже оплатили отели, но на деле лишь бронируют их, а деньги у них остаются. Если фирма отказывается вернуть стоимость путевки, требуйте отчет, что деньги за ваш тур уже ушли. Если нет отчета, пригрозите, что напишете жалобу в прокуратуру, налоговую или госагентство по вопросам туризма и курортов. Ведь турфирма здесь нарушает права потребителя, скрывает доходы, не показывает затраты. Вряд ли руководству захочется принимать кучу проверок», — говорит правозащитник Эдуард Багиров.

Юрист отметил, что даже если деньги уже перечислены, можно требовать вернуть 70% от цены билета, и не менее 30% за отель (это часть за неиспользованные туристом средства гигиены, питание), а также сумму, которая составляет «навар» турфирмы — примерно 30% от полной стоимости тура.

Как сообщалось, на курортах Египта по состоянию на 15 августа отдыхает около 10 тысяч туристов из Украины. 70% из них хотят вернуться в Украину в течение ближайшее время.

Министерство иностранных дел Украины призвало украинцев воздержаться от поездок в Египет без крайней необходимости в связи с очередным обострением ситуации в этой стране.

Читайте также